消費者視点で、わくわくしながらヒット商品が生まれる
株式会社 わくわく商品開発研究所
消費者視点の商品コンセプトづくり100のヒント
詳細解説・事例分析版｜株式会社わくわく商品開発研究所の公開コンテンツを参考にした研修用再構成資料
本書の目的と読み方
商品開発では、機能・性能の高さだけでは「欲しい」という気持ちは生まれません。消費者が普段何をしているか、その行動をなぜ続けるか、何を大切にしているかを捉え、「今使っている商品や行動を変えたくなる理由」を明らかにすることが出発点です。
本書は「商品コンセプト作り20のヒント」を核に、商品開発の発想を100の視点へ展開した研修用教材です。各項目では考え方を文章で丁寧に説明し、対応する開発物語・開発のノウハウを事例として示しました。項目中の企画応用例は公開された開発事実ではなく編集上の仮説です。演習は収録していません。
事例の参照番号は前版から引き継いだ暫定情報です。公式サイトの各記事本文と100件すべてを独立に照合したものではありません。直接の対応が確認できない項目は編集上の展開として扱ってください。
第1章 発想転換力：視点をずらす
001 場面を変えて考える
ヒントの解説 商品を使う場所を固定して考えない。洗面所でしか使えなかったメイク落としを浴室に持ち込めれば、入浴前の段取りが変わる。場面の変更は性能改善以上の便益を生む。 たとえば洗面所での準備を省ければ、入浴の流れを止めずに済む。従来品と同じ洗浄力でも、使うタイミングが変わるだけで選ばれる理由が増える。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.2｜濡れた手で使えるメイク落とし。開発物語2：調査で初めて「濡れた手で使える」価値が浮かび上がった。 この事例の焦点は洗浄力の優劣ではなく、入浴前に手が濡れてしまうという生活の順序にある。調査で価値が見つかったという点から、開発側が想定した便益と生活者が実感する便益を分けて考えたい。
002 カテゴリーを変えて考える
ヒントの解説 化粧品をスキンケアかメイクかで分けず、両方の役割を求める朝の行動から考える。乳液と薄化粧の境界を越えると、新しい選択肢が生まれる。 朝の身支度では、肌を整えることと外見を整えることが連続している。メーカー側の分類を外し、生活者が一度に済ませたい仕事を見直す。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.20・21｜ティント乳液。開発物語20・21：スキンケアとメイクの複数の使い方が生まれた。 朝は乳液を塗る行動と、顔色を整える行動が続けて行われる。カテゴリーを横断する商品は、単に機能を足すのではなく、二つの行動を一度に終えたいという生活上の願いから組み立てられる。
003 使い方を変えてみる
ヒントの解説 「洗い流す」を当然とせず、「ふき取る」方法に置き換える。水場へ移動する必要がなくなると、帰宅後や旅行中のメイク落としの意味が変わる。 ふき取る方式は、洗顔台を占有しない利点もある。一方で肌への摩擦や落ち具合への不安があるため、動作を変える提案には納得できる使用実感が要る。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発のノウハウ No.7｜ふくだけコットン。開発のノウハウ7：旅行用10枚入りを46枚入りのボックスに仕上げ、日常用途へ展開した。 旅行用の少量パックと家庭に置く大容量ボックスでは、商品の中身が似ていても使われる理由が異なる。携帯用から日常用への転換は、パッケージ容量が市場の大きさを左右する例として読める。
004 NGスペックはカテゴリーを変えると活きる
ヒントの解説 従来品では欠点となる特性も、用途を変えると武器になる。泡立たない洗浄剤なら、泡の必要がないメイク落としとして評価し直せる。 泡が立たないことを「洗浄力不足」と決めつけない。用途を変えたときに、その特性がむしろすすぎやすさや扱いやすさに結びつくかを見極める。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.1｜泡立たないメイク落とし技術。開発物語1：研究が泡立たない高洗浄技術を提案し、粘度を上げて評価した。 泡立たない技術は洗顔料としては弱点に見えても、メイクを落とす用途では別の評価軸で検討できる。研究段階で評価されなかった特性を捨てず、用途を変えて再評価することが発想の中心である。
005 通常の真逆から発想する
ヒントの解説 「目の疲れには冷やす」という思い込みを反転させ、温める心地よさを提案する。常識の逆を試す際は、実際の体験が支持されるかが鍵となる。 逆の発想は、単に意外性を狙うことではない。温めたときの気分や休息感など、従来の冷却とは異なる満足があるかを実体験から見つける。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.36｜めぐりズム蒸気温熱アイマスク。開発物語36：当初は冷却支持が優勢で、温める価値の啓発が必要だった。 目元を冷やす発想が強かった状況で、温める体験を生活者に伝えるには実際の使用感が重要になる。新しい習慣の提案では、既存の常識を否定する説明より、体験して納得できる機会が役立つ。
006 消費者の行動をなぜなぜなぜと考える
ヒントの解説 泡立てる動作には「洗えている」という納得が含まれることがある。面倒な手順を削る前に、その手順が果たす心理的な役割を調べる。 なぜ泡立てるのか、なぜ手を動かすのか、なぜ洗った気がするのか。行動の理由を重ねて聞くと、合理性だけでは説明できない安心感が見えてくる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.6｜泡で出てくる洗顔料。開発物語6：顔で泡立てる行動が「汚れが落ちる」意識と結びついていた。 泡で出てくる便利さは明白でも、自分で泡立てる行為に洗浄の納得感が宿っていれば、その動作を省くことが必ずしも歓迎されない。手順の背後にある心理を調べる重要性を示す。
007 ニーズを提案する
ヒントの解説 消費者がまだ求めていない行動でも、試すと魅力を感じることがある。目を温めて休む習慣のように、体験を通して初めて欲求が生まれる。 アンケートで挙がる要望だけを追うと、既存品の改良にとどまりやすい。知らなかった心地よさを試してもらい、使った後の表情や言葉から潜在的な需要を確かめる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.36・37｜めぐりズムアイマスク。開発物語36・37：温める常識づくりと耳掛け仕様が普及の鍵になった。 蒸気で温める心地よさに加え、耳掛けの形が使い続けやすさに関係する。新しいニーズを提案する際には、体験そのものと、体験を邪魔しない装着方法を一緒に仕上げる必要がある。
008 そのカテゴリー、商品の欠点から考える
ヒントの解説 ぬるつきの解消だけでは商品は完成しない。水のような剤型が「洗えなさそう」に見えるなら、欠点解消と使用前の期待を同時に設計する。 不満を消した結果、商品らしさまで消していないかを考える。剤型、色、手応えは性能の代わりに働く期待の手掛かりであり、欠点の解消と両立させる必要がある。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.13｜水状の洗顔料。開発物語13：使用感を改善しても、剤型の印象が購入障壁になり得た。 ぬるつきを抑えた水状の洗顔料は、実際の使用感が改善しても、見た目から洗浄力が伝わりにくい。欠点をなくす開発と、商品を見て期待が生まれる設計は別の課題だと分かる。
009 欲望を叶える要素を考える
ヒントの解説 「べたつきをなくす」だけでなく「化粧をきれいに保ちたい」という願いを見つける。Tゾーンに絞ることで、目的が具体的になる。 目先の不快と、その先の願望は区別したい。化粧崩れを避けたい人にとっては、油分の少なさそのものより、人前で自信を持てる状態が重要になる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.25｜Tゾーンさらさらジェル。開発物語25：さらさらの強さより、心地よさと実感の両立を重視した。 Tゾーンの皮脂対策では、さらさらの度合いだけを高めても、つっぱり感や使い心地が悪ければ支持されない。生活者が望む化粧の仕上がりと、肌に触れる瞬間の快適さを両立させる視点が学べる。
010 0.3歩先のコンセプト
ヒントの解説 新しさが大きいほど歓迎されるとは限らない。慣れた洗顔動作をどこまで残すかによって、便利さと違和感の釣り合いが変わる。 生活者が理解できる範囲で一歩だけ進めると、使い方を覚える負担が小さい。革新の大きさより、今日から使えると思える距離感を意識する。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.5・6・15｜泡で出てくる洗顔料。開発物語5・6・15：技術的驚きと生活習慣への受容には差があった。 技術的には大きな進歩でも、使い方が生活習慣から離れすぎると受け入れられない場合がある。泡で出てくる洗顔料の経緯は、新しさの大きさと購入意欲を同一視しないための教材になる。
第2章 本質洞察力：消費者と市場を読む
011 満足から感動、期待から意外へ
ヒントの解説 「温かい」ことと「思わず声が出るほど心地よい」ことは違う。期待を超えた反応が起こる体験を探し、その理由を掘り下げる。 温度の数値より、装着した瞬間の反応に注目する。期待を超えた感覚がどこから生じたかを確かめれば、再現すべき体験の核が見つかる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.31｜めぐりズム蒸気温熱。開発物語31：初期調査で心地よさへの強い反応が繰り返された。 この事例を「満足から感動、期待から意外へ」の観点で読むと、「温かい」ことと「思わず声が出るほど心地よい」ことは違う。 取り上げられた「めぐりズム蒸気温熱。開発物語31」では、初期調査で心地よさへの強い反応が繰り返されたという経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
012 ネガティブ解消からポジティブの強化
ヒントの解説 疲れを減らす機能の説明から、休息を楽しむ時間の提案へ移る。不快の除去だけでは届かない、前向きな使用動機をつくる。 疲労対策を義務として語ると、使うこと自体が面倒になる場合がある。楽しみや気分転換として位置づけると、使用を自分から選ぶ理由が生まれる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.30・36｜めぐりズムアイマスク。開発物語30・36：温熱の「気持ちいい」を価値として伝える課題があった。 この事例を「ネガティブ解消からポジティブの強化」の観点で読むと、疲れを減らす機能の説明から、休息を楽しむ時間の提案へ移る。 取り上げられた「めぐりズムアイマスク。開発物語30・36」では、温熱の「気持ちいい」を価値として伝える課題があったという経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
013 当たり前の不便さを少しでも改善
ヒントの解説 装着中にずれる小さな不満が、気持ちよい体験を損なう。耳掛けなどの細部は主機能の付属品ではなく、価値を成立させる条件である。 固定具の小さな違和感は、使用時間が長いほど大きく感じられる。主機能を高める前に、途中で外したくなる理由を取り除く視点が必要だ。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.37｜耳掛け付き温熱アイマスク。開発物語37：耳掛けなしでは横を向くと落ちる問題があった。 この事例を「当たり前の不便さを少しでも改善」の観点で読むと、装着中にずれる小さな不満が、気持ちよい体験を損なう。 取り上げられた「耳掛け付き温熱アイマスク。開発物語37」では、耳掛けなしでは横を向くと落ちる問題があったという経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
014 新しさ、差別化にこだわる
ヒントの解説 洗浄力を上げる競争から離れ、濡れた手でも使える状態を実現する。同じ機能でも「いつ使えるか」が差別化になる。 洗浄力という共通尺度で競うと、差は伝わりにくい。濡れた手でそのまま使えるなら、生活のどの場面が楽になるかを具体的に示せる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.2・4｜濡れた手で使えるメイク落とし。開発物語2・4：濡れた手で使える点を伝える設計が重要だった。 この事例を「新しさ、差別化にこだわる」の観点で読むと、洗浄力を上げる競争から離れ、濡れた手でも使える状態を実現する。 取り上げられた「濡れた手で使えるメイク落とし。開発物語
2・4」では、濡れた手で使える点を伝える設計が重要だったという経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
015 商品のタイプを間違えない
ヒントの解説 既存商品の置き換えなのか、新しい習慣を広めるのかを分けて考える。前者は比較の納得、後者は体験の理解が重要になる。 買い替え商品は従来品との比較が入口になる。新習慣型の商品では、そもそも使う理由を知らない人に「一度試したい」と思わせる体験設計が重要だ。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発のノウハウ No.3／開発物語 No.41｜ふくだけコットンとめぐりズム。開発のノウハウ3・開発物語41：前者は既存市場の新タイプ、後者は市場創造型。 この事例を「商品のタイプを間違えない」の観点で読むと、既存商品の置き換えなのか、新しい習慣を広めるのかを分けて考える。 取り上げられた「ふくだけコットンとめぐりズム。開発のノウハウ3・開発物語41」では、前者は既存市場の新タイプ、後者は市場創造型という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
016 商品は効果・使用感・使い方などの総合力
ヒントの解説 温熱の性能が高くても、装着しにくければ選ばれない。効果・肌当たり・固定方法・使う場面が揃って初めて商品価値になる。 温熱の持続時間が十分でも、顔に合わなければ使われない。接触部分の形状や肌当たりを含めて、使い始めから終わりまでの満足を設計する。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.37｜めぐりズムアイマスク。開発物語37：耳掛け仕様はコンセプトを実現する必須条件とされた。 この事例を「商品は効果・使用感・使い方などの総合力」の観点で読むと、温熱の性能が高くても、装着しにくければ選ばれない。 取り上げられた「めぐりズムアイマスク。開発物語37」では、耳掛け仕様はコンセプトを実現する必須条件とされたという経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
017 製品と商品の違いを理解する
ヒントの解説 研究室で性能を満たした「製品」が、店頭で選ばれる「商品」とは限らない。水状の洗顔料のように、外観が期待を左右する。 研究者が重視する指標と、購入者が感じる品質は一致しないことがある。水のような外観が不安を招くなら、性能の説明だけでは解決しない。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.13｜水状洗顔料。開発物語13：性能だけでは売れる商品にならなかった。 この事例を「製品と商品の違いを理解する」の観点で読むと、研究室で性能を満たした「製品」が、店頭で選ばれる「商品」とは限らない。 取り上げられた「水状洗顔料。開発物語13」では、性能だけでは売れる商品にならなかったという経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
018 機能・性能を価値に変換する
ヒントの解説 蒸気の発生量を説明するだけでは、生活者の欲しい理由にならない。「目元を温めて休む時間」に翻訳すると価値が伝わる。 蒸気の量を訴求するより、いつ、どこで、どんな気分になれるかを描く。技術説明は価値の根拠として残し、主役は生活者の体験に置く。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.30・38｜めぐりズム蒸気温熱。開発物語30・38：カイロとの違いを情報と体験の両方で伝えた。 この事例を「機能・性能を価値に変換する」の観点で読むと、蒸気の発生量を説明するだけでは、生活者の欲しい理由にならない。 取り上げられた「めぐりズム蒸気温熱。開発物語30・38」では、カイロとの違いを情報と体験の両方で伝えたという経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
019 過去の商品分析をする
ヒントの解説 過去に売れなかった商品を、失敗作として終わらせない。当時の生活習慣や販売条件を見直せば、再提案できる要素が見つかる。 過去の不振には、商品以外の要因も混ざっている。発売時期、使う場面、価格、伝え方を分けて検証すると、今なら成立する可能性を発見できる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.12｜クールタイプ洗顔料。開発物語12：当時の経験を踏まえて再発売の可能性が論じられている。 この事例を「過去の商品分析をする」の観点で読むと、過去に売れなかった商品を、失敗作として終わらせない。 取り上げられた「クールタイプ洗顔料。開発物語12」では、当時の経験を踏まえて再発売の可能性が論じられているという経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
020 別の商品に使われている技術・コンセプトを活用する
ヒントの解説 台所用洗剤で使われた泡吐出の仕組みを、洗顔に移す。技術の用途を限定せず、別の生活行動で役立つかを検討する。 泡を出す技術が完成しているからといって、転用先でもそのまま使えるわけではない。洗顔に必要な泡質や衛生性を確かめ、用途に合わせて仕上げる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 開発物語 No.5｜泡で出てくる洗顔料。開発物語5：台所洗剤の泡で出る方式が発想の出発点になった。 この事例を「別の商品に使われている技術・コンセプトを活用する」の観点で読むと、台所用洗剤で使われた泡吐出の仕組みを、洗顔に移す。 取り上げられた「泡で出てくる洗顔料。開発物語5」では、台所洗剤の泡で出る方式が発想の出発点になったという経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
第3章 価値進化力：満足を超える
021 0.3歩先の新しさを狙う
ヒントの解説 慣れた動作を少し変えるだけでも、使い勝手は大きく変わる。従来の安心感を残しながら、生活上の一手間をなくす案を探す。 新しい使い方は、慣れた動作をすべて捨てる必要はない。残す動作と省く動作を選ぶことで、違和感の少ない改善につながる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「0.3歩先の新しさを狙う」の観点で読むと、慣れた動作を少し変えるだけでも、使い勝手は大きく変わる。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
022 一目でわかる驚きを作る
ヒントの解説 見ただけで使い方が想像できる新しさは、説明の負担が少ない。形や出し方の違いを、使う瞬間の驚きにつなげる。 売り場での数秒間に、使い方を理解できるかが大切だ。新奇な形を見せるだけでなく、使用場面がすぐ想像できる姿に仕上げる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「一目でわかる驚きを作る」の観点で読むと、見ただけで使い方が想像できる新しさは、説明の負担が少ない。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
023 感情のご褒美を設計する
ヒントの解説 不便が解消するだけでなく、使った後に「自分をいたわれた」と感じる体験を考える。感情の変化を商品価値の中心に据える。 作業が終わったときの感情に目を向ける。肌が整ったことに加え、自分を大切にした実感が残れば、商品を使う理由は深まる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「感情のご褒美を設計する」の観点で読むと、不便が解消するだけでなく、使った後に「自分をいたわれた」と感じる体験を考える。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
024 使うたびの満足を作る
ヒントの解説 初回の驚きより、毎回の小さな満足が再購入を支える。触感や香り、終わった後の気分など、反復する体験を磨く。 初回の感動だけでは習慣にならない。二回目、十回目でも気持ちよく使える触感や片づけやすさが、長く選ばれる条件になる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「使うたびの満足を作る」の観点で読むと、初回の驚きより、毎回の小さな満足が再購入を支える。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
025 習慣を新しく生む
ヒントの解説 今ある習慣の延長だけを探さない。帰宅直後の数分など、これまで商品を使っていなかった時間に新しい行動を提案する。 既存の行動の中に入れるだけでなく、空白の時間を見つける。帰宅直後に数分のケアを提案できれば、新しい購入機会を生み出せる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「習慣を新しく生む」の観点で読むと、今ある習慣の延長だけを探さない。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
026 人に話したくなる価値を作る
ヒントの解説 「便利だった」と人に伝えたくなる場面をつくる。違いが短い言葉で語れる商品は、口コミのきっかけを持ちやすい。 口コミでは、複雑な性能説明より「ここが楽になった」という短い体験談が広がりやすい。話したくなる違いを、使用場面に埋め込む。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「人に話したくなる価値を作る」の観点で読むと、「便利だった」と人に伝えたくなる場面をつくる。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
027 時短の先の価値を示す
ヒントの解説 短縮した時間を何に使えるのかまで描く。洗面所での数分が減ることより、疲れた夜にすぐ休めることの方が魅力になる場合がある。 五分短縮したという数字より、その五分で何ができるかが重要だ。早く眠れる、子どもと話せるなど、節約した時間の使い道を描く。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「時短の先の価値を示す」の観点で読むと、短縮した時間を何に使えるのかまで描く。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
028 我慢から楽しみに変える
ヒントの解説 面倒な家事を、心地よいひとときへ変えられないか考える。嫌々行う作業に香りや手触りの楽しさを加える発想である。 作業を消すだけでなく、嫌な気分を変える発想もある。香りや感触が気持ちを切り替えるなら、同じ家事でも取り組み方が変わる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「我慢から楽しみに変える」の観点で読むと、面倒な家事を、心地よいひとときへ変えられないか考える。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
029 選ぶこと自体を楽しくする
ヒントの解説 選ぶ手間を減らすだけでなく、選ぶことを楽しみにする。香りや使用感の選択肢が、その日の気分を表現する行為になり得る。 選択肢が多いほどよいわけではない。迷わず選べる範囲に絞りながら、気分や好みを反映できる余地を設ける。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「選ぶこと自体を楽しくする」の観点で読むと、選ぶ手間を減らすだけでなく、選ぶことを楽しみにする。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
030 小さく生み共感で広げる
ヒントの解説 最初から全員向けにしない。特定の不便に強く共感する少人数で使われ方を確かめ、その言葉を手がかりに広げる。 強く困っている人の使い方には、一般調査では見落とす工夫がある。まずその人たちの生活を詳しく観察し、広がる理由を探る。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「小さく生み共感で広げる」の観点で読むと、最初から全員向けにしない。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
第4章 商品設計力：売れる総合力
031 既存技術の仕上げ方を変える
ヒントの解説 技術そのものを変えず、剤型や容器、接触のさせ方を工夫する。同じ性能でも生活者が受け取る価値は変わる。 材料を変えずに価値を変える手段は多い。厚み、形、容器との組み合わせで、同じ技術を別の場面へ届けられる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「既存技術の仕上げ方を変える」の観点で読むと、技術そのものを変えず、剤型や容器、接触のさせ方を工夫する。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
032 素材を生活言語に翻訳する
ヒントの解説 「粘弾性が高い」ではなく「肩に食い込みにくい」と伝える。素材の特徴を、使用中の具体的な感覚に置き換える。 専門用語は開発者同士の説明には役立つが、購入の決め手になりにくい。どこに触れたとき何が違うかを、生活者の言葉に置き換える。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「素材を生活言語に翻訳する」の観点で読むと、「粘弾性が高い」ではなく「肩に食い込みにくい」と伝える。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
033 異業種技術を移植する
ヒントの解説 別業界で成熟した技術に、家庭用品の新しい用途がないか探す。転用先では安全性や洗浄性など、異なる条件が加わる。 異業種で実績があることは出発点にすぎない。家庭用品では皮膚接触や洗濯などの条件が加わるため、転用先での検証が欠かせない。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「異業種技術を移植する」の観点で読むと、別業界で成熟した技術に、家庭用品の新しい用途がないか探す。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
034 技術の弱みを用途で反転する
ヒントの解説 ある用途で扱いにくい柔らかさが、別用途ではフィット感になることがある。弱点を消すより、弱点が価値になる場を探す。 弱点の裏側にある性質を見直す。柔らか過ぎる材料も、圧迫を和らげたい用途では魅力になるかもしれない。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「技術の弱みを用途で反転する」の観点で読むと、ある用途で扱いにくい柔らかさが、別用途ではフィット感になることがある。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
035 用途に十分な性能を見極める
ヒントの解説 最高性能を目指す前に、生活者が違いを感じる水準を確かめる。過剰品質より、使いやすさや価格に資源を振り向けられる。 数値を上げ続けても、使う人が差を感じられなければ意味が薄い。体感の境目を探し、残りの資源を価格や扱いやすさへ配分する。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「用途に十分な性能を見極める」の観点で読むと、最高性能を目指す前に、生活者が違いを感じる水準を確かめる。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
036 五感で差を体験させる
ヒントの解説 触った瞬間、使った直後など、五感で違いが分かる場面を設ける。数字では伝わりにくい価値を体験にする。 手に取った瞬間の感触は、長い説明より早く価値を伝えることがある。試用時にどの感覚を確かめてもらうかまで設計する。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「五感で差を体験させる」の観点で読むと、触った瞬間、使った直後など、五感で違いが分かる場面を設ける。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
037 容器で使用場面を変える
ヒントの解説 容器を変えると、使う場所や片手操作の可否が変わる。中身が同じでも、持ち運びやすさが新しい使用機会を生む。 容器の口径や開閉方法が変われば、片手で使えるかも変わる。中身と容器を別々に開発せず、使用動作として一体で考える。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「容器で使用場面を変える」の観点で読むと、容器を変えると、使う場所や片手操作の可否が変わる。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
038 製品評価と生活評価を分ける
ヒントの解説 試験室で高得点でも、日常では扱いづらいことがある。性能試験と家庭での使用観察を分け、両方から商品を評価する。 実験室では正しく使われても、家庭では説明書どおりとは限らない。置き場所や使用量のばらつきを観察し、実生活に合う仕様へ近づける。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「製品評価と生活評価を分ける」の観点で読むと、試験室で高得点でも、日常では扱いづらいことがある。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
039 季節と場面で試験する
ヒントの解説 夏の汗ばむ浴室と冬の寒い脱衣所では、同じ商品でも評価が変わる。季節と生活場面を変えて使われ方を確かめる。 冬に冷たく感じる容器や、夏にべたつく感触は、季節によって評価が逆転する。発売時期だけでなく年間の使用条件を想定する。
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040 生活価値から必要技術を逆算する
ヒントの解説 技術を先に決めるのではなく、実現したい生活体験から必要条件を並べる。素材選択は、その後に行う。 生活者が望むのは材料名ではなく、困りごとの解消だ。必要な体験を先に定めると、技術選択の自由度が広がる。
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第5章 応用・融合力：他分野から学ぶ
041 商品タイプを見極める
ヒントの解説 既存品の改良か、新カテゴリーの創出かで企画の難所は異なる。商品タイプに合わせて、説明方法や販売導線を組み立てる。 改良型は比較しやすい一方、競合も追随しやすい。新カテゴリー型は説明に時間がかかるため、企画の性格に合った育て方を選ぶ。
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042 戦う土俵を選ぶ
ヒントの解説 競争相手を同じ棚の商品だけに限定しない。たとえば温熱アイマスクなら、目薬や昼寝も比較対象になり得る。 休息を求める人は、温熱商品だけを比べていない。何もしない時間や目薬も選択肢に入れると、本当の競争構造が見える。
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043 現在の代替行動を明記する
ヒントの解説 「今は何で済ませているか」を具体的に書く。買い替えを促すには、現在の行動から移る理由が必要である。 今使っているものを捨てて乗り換えるのか、併用するのかで提案は変わる。代替される行動を明確にすると、購入理由も絞り込める。
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044 名前で用途を伝える
ヒントの解説 商品名から用途が伝わると、初めて見る人も手に取りやすい。独創的な名前より、使う場面が浮かぶ表現を優先する場合がある。 独自の造語が必ずしも強いわけではない。商品名から用途が伝わると、初めて出会った人の理解が早くなる。
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045 訴求の優先順位をつける
ヒントの解説 訴求点を並べ過ぎると、結局何の商品か分からなくなる。最も強い購入理由を前面に出し、他の特徴は裏付けに回す。 訴求点が五つあっても、最初に伝わるのは一つ程度である。中心価値を決め、他の機能はその価値を信じる理由として整理する。
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046 価格以上の理由を作る
ヒントの解説 高価格の説明を素材の希少性だけに頼らない。毎日の面倒が減るなど、払う金額と引き換えに得られる生活の変化を示す。 価格差を説明するには、原料の高さだけでは足りない。使うたびに得られる快適さや省ける手間を、日常の尺度で示す。
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047 購入から定着まで設計する
ヒントの解説 店頭での購入がゴールではない。開封、初回使用、保管、再購入までの障害をなくすことで定着しやすくなる。 初回使用で失敗すると、優れた性能も評価されにくい。開封から保管までの体験を追い、再び使いたくなる流れを整える。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「購入から定着まで設計する」の観点で読むと、店頭での購入がゴールではない。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
048 最初のコア層を決める
ヒントの解説 最初に喜ぶ人を具体化する。全員に少し便利な商品より、ある生活場面で強く欲しがられる商品から始める。 万人向けに広げる前に、誰が最も困っているかを明確にする。切実な使用場面で評価されれば、訴求の言葉も具体的になる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「最初のコア層を決める」の観点で読むと、最初に喜ぶ人を具体化する。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
049 失敗から行動仮説を更新する
ヒントの解説 期待したほど売れなかったとき、宣伝不足だけを疑わない。使う動作への抵抗や、実感の弱さなど、仮説の前提を見直す。 売れない理由を広告だけに求めると、商品そのものの問題を見逃す。期待した体験が起きているかを使用現場で確認する。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「失敗から行動仮説を更新する」の観点で読むと、期待したほど売れなかったとき、宣伝不足だけを疑わない。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
050 消費者・開発者・協力者の三方よしを作る
ヒントの解説 生活者の利益に加え、製造や販売を担う人にも続けられる仕組みが必要である。三者の価値が一致する設計を探す。 消費者の満足と事業の継続性は両立させたい。製造現場の負担や販売店の扱いやすさも、商品が長く残る条件となる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「消費者・開発者・協力者の三方よしを作る」の観点で読むと、生活者の利益に加え、製造や販売を担う人にも続けられる仕組みが必要である。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
第6章 生活の瞬間と心理を捉える
051 行動が切り替わる瞬間を狙う
ヒントの解説 帰宅した瞬間や入浴を始める瞬間は、行動が切り替わる節目である。そのタイミングに合う商品は習慣に入り込みやすい。 帰宅直後は手洗い、着替え、片づけが重なる。行動の切り替え地点に商品を置くと、思い出して使いやすくなる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「行動が切り替わる瞬間を狙う」の観点で読むと、帰宅した瞬間や入浴を始める瞬間は、行動が切り替わる節目である。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
052 一日の最も面倒な5分を探す
ヒントの解説 一日全体ではなく、特に煩わしい五分間を切り出す。短い時間の密度の高い不満が、明確なコンセプトになる。 長時間の不満より、毎日繰り返す短い不快が強いニーズになることもある。どの五分が最も煩わしいかを具体的に聞く。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「一日の最も面倒な5分を探す」の観点で読むと、一日全体ではなく、特に煩わしい五分間を切り出す。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
053 使う直前の準備負担を消す
ヒントの解説 使用前の泡立てや水の準備をなくせないか考える。主機能より先に必要な動作が、使用をためらう理由になっていることがある。 主機能を使う前に準備が必要だと、忙しい日は省略される。準備の手順を一つずつ洗い出すと、使用頻度を上げる余地が見つかる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「使う直前の準備負担を消す」の観点で読むと、使用前の泡立てや水の準備をなくせないか考える。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
054 使った後の片づけまで価値にする
ヒントの解説 使い終わった後の洗浄や収納まで含めて設計する。後片づけの負担が減ると、次も使おうという気持ちが生まれる。 使用後の洗浄が面倒なら、次回使う意欲が下がる。後始末まで含めて「一回の使用」と捉えることが重要だ。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「使った後の片づけまで価値にする」の観点で読むと、使い終わった後の洗浄や収納まで含めて設計する。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
055 待ち時間を価値ある時間に変える
ヒントの解説 放置や待機の時間を、退屈ではなく休息に変える。待つこと自体が苦にならない体験を組み込む発想である。 待つ時間に何を感じるかは商品によって異なる。何もしない時間を心地よく過ごせれば、待機が価値に変わる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「待ち時間を価値ある時間に変える」の観点で読むと、放置や待機の時間を、退屈ではなく休息に変える。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
056 移動中の小さな不快を探す
ヒントの解説 移動中は荷物、揺れ、周囲への気遣いが重なる。小さな不快を具体的な場面で観察すると、携帯用品の新しい役割が見える。 移動中は片手がふさがり、姿勢も安定しない。静止した場所での使いやすさだけでは、外出先の評価を予測できない。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「移動中の小さな不快を探す」の観点で読むと、移動中は荷物、揺れ、周囲への気遣いが重なる。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
057 家の中の持ち運び行動を減らす
ヒントの解説 洗面所と寝室を何度も往復するような動線に着目する。必要なものを使う場所へ集約すれば、商品そのものより生活が変わる。 物の配置が悪いと、同じ作業でも往復が増える。商品をどこに置き、どこで使うかまで考えると動線を短くできる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「家の中の持ち運び行動を減らす」の観点で読むと、洗面所と寝室を何度も往復するような動線に着目する。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
058 中断される行動を一続きにする
ヒントの解説 途中で手を洗う、場所を移すといった中断を減らす。ひと続きで終えられる体験は、忙しい時間帯に強い価値を持つ。 途中で別の作業を挟むと、元の行動に戻るのが面倒になる。中断を減らす設計は、忙しい朝に特に役立つ。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「中断される行動を一続きにする」の観点で読むと、途中で手を洗う、場所を移すといった中断を減らす。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
059 複数人が使う場面の衝突を解く
ヒントの解説 家族が同時に使うと、置き場所や衛生面の不満が起きる。個人の使いやすさだけでなく、共有時の摩擦を解消する。 共用品は個人の使いやすさだけで評価できない。家族間での取り違えや置き場の争いも、使う気持ちに影響する。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「複数人が使う場面の衝突を解く」の観点で読むと、家族が同時に使うと、置き場所や衛生面の不満が起きる。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
060 季節の変わり目の行動を捉える
ヒントの解説 季節の変わり目は、衣類やケア用品を切り替える時期である。その時だけ生じる迷いや手間を新しい使用機会として捉える。 衣替えの時期は、今までの道具が合わなくなる瞬間でもある。季節の切り替えで生じる新たな負担を具体化する。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「季節の変わり目の行動を捉える」の観点で読むと、季節の変わり目は、衣類やケア用品を切り替える時期である。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
第7章 利用者と競合の境界を広げる
061 安心を「確認できる」に変える
ヒントの解説 「きっと大丈夫」という説明より、終わったことが自分で分かる仕組みが安心を生む。確認できる状態を商品体験に組み込む。 安心を約束する言葉より、終わりが見える仕組みが信頼につながる。確認のために何度も作業しなくてよい状態を目指す。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「安心を「確認できる」に変える」の観点で読むと、「きっと大丈夫」という説明より、終わったことが自分で分かる仕組みが安心を生む。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
062 罪悪感を減らす価値を考える
ヒントの解説 手抜きだと思われたくない気持ちは、時短商品の購入を妨げる。省力化しても丁寧にできたと感じられる設計が重要になる。 時短が「雑に済ませること」に見えると、便利でも選ばれない。丁寧にできた実感を残すことが、心理的な障壁を下げる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「罪悪感を減らす価値を考える」の観点で読むと、手抜きだと思われたくない気持ちは、時短商品の購入を妨げる。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
063 人前での恥ずかしさを解消する
ヒントの解説 人前で使う商品は、性能より周囲の視線が障壁になることがある。音や見た目、操作の目立ちにくさまで考える。 人前では、音やにおいが小さな抵抗になる。機能だけでなく、周囲にどう見られるかを含めて使用場面を考える。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「人前での恥ずかしさを解消する」の観点で読むと、人前で使う商品は、性能より周囲の視線が障壁になることがある。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
064 自信を持てる体験を作る
ヒントの解説 使い終えた姿や状態が、本人の自信につながる商品を考える。効果だけでなく「これなら人に会える」という気持ちを捉える。 見た目を整える目的の奥には、人に会う自信があることも多い。使った後の気持ちの変化まで捉えると、提案が深まる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「自信を持てる体験を作る」の観点で読むと、使い終えた姿や状態が、本人の自信につながる商品を考える。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
065 達成感を小さく積み重ねる
ヒントの解説 成果が遠い商品は続けにくい。小さな進歩を実感できる工夫があれば、使う行動を前向きに積み重ねられる。 効果が出るまで長い商品は、途中でやめられやすい。進歩の兆しを分かりやすく示せれば、継続する理由が増える。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「達成感を小さく積み重ねる」の観点で読むと、成果が遠い商品は続けにくい。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
066 自分へのご褒美を日常化する
ヒントの解説 特別な日にしか買わないご褒美を、日常の短い時間へ移す。手頃な量や使い切り設計が、ぜいたくの頻度を変える。 高価な体験を小さく切り出せば、特別な日だけの行動が日常へ移る。量や所要時間を調整することも商品開発の手段だ。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「自分へのご褒美を日常化する」の観点で読むと、特別な日にしか買わないご褒美を、日常の短い時間へ移す。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
067 人に頼らずできる自由を作る
ヒントの解説 誰かに頼む必要がある作業を、自分のペースでできるようにする。自立の価値は、単なる作業時間の短縮より大きい。 人に頼らずできることは、便利さ以上に自尊心を支える。操作を簡単にする際も、本人が主体的に選べる余地を残したい。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「人に頼らずできる自由を作る」の観点で読むと、誰かに頼む必要がある作業を、自分のペースでできるようにする。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
068 不安な未来を現在の行動に変える
ヒントの解説 将来の不安は抽象的なままだと行動に結びつかない。今日できる小さなケアへ変換すると、購入理由が具体化する。 漠然とした将来不安をあおるのではなく、今日できる具体的な一歩を示す。負担の小ささが始めやすさにつながる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「不安な未来を現在の行動に変える」の観点で読むと、将来の不安は抽象的なままだと行動に結びつかない。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
069 家族に感謝される価値を作る
ヒントの解説 自分だけが楽になる商品ではなく、家族にも喜ばれる場面を描く。家事の負担軽減が感謝につながると、価値の意味が広がる。 家事用品では、使う本人以外も便益を受けることがある。家族の負担や会話がどう変わるかを考えると、価値の幅が広がる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「家族に感謝される価値を作る」の観点で読むと、自分だけが楽になる商品ではなく、家族にも喜ばれる場面を描く。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
070 自分らしさを表現できる余地を残す
ヒントの解説 全員に同じ正解を押しつけない。香りや仕上がりを選べる余地が、自分らしい使い方を支える。 好みの違いは、必ずしも別商品を大量に作る理由ではない。基本性能を共通化し、香りや仕上がりで選べるようにする方法もある。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「自分らしさを表現できる余地を残す」の観点で読むと、全員に同じ正解を押しつけない。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
第8章 技術を生活価値に仕上げる
071 競合を商品ではなく行動で捉える
ヒントの解説 競合は同じ形の商品とは限らない。目元の疲れを癒やしたい人は、商品を買わず目を閉じて休むかもしれない。 購入候補は売り場の隣の商品だけではない。何も買わずに済ませる行動まで含めると、選ばれるための条件が明確になる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「競合を商品ではなく行動で捉える」の観点で読むと、競合は同じ形の商品とは限らない。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
072 無料の代替行動に勝つ
ヒントの解説 水で洗う、手で押さえるなど、無料の対処法も強い競争相手である。費用を払うだけの明確な違いを探す。 無料の代替手段がある商品は、少しの改善では購入につながりにくい。お金を払う価値を、時間や仕上がりで具体化する。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「無料の代替行動に勝つ」の観点で読むと、水で洗う、手で押さえるなど、無料の対処法も強い競争相手である。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
073 サービスを商品で置き換える
ヒントの解説 店に通って受けるケアを、自宅で簡単にできる商品へ変える。再現すべきなのは設備ではなく、体験の核心である。 施設の設備を家庭にそのまま持ち込む必要はない。気持ちよさや安心感など、体験の核を見極めて小型化する。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「サービスを商品で置き換える」の観点で読むと、店に通って受けるケアを、自宅で簡単にできる商品へ変える。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
074 商品をサービスに変えて考える
ヒントの解説 モノを売り切る代わりに、補充や使い方の提案まで提供する。商品とサービスを組み合わせることで継続価値が生まれる。 商品だけでは続かない行動も、補充や情報提供があると習慣になりやすい。ただしサービスが複雑過ぎると逆効果になる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「商品をサービスに変えて考える」の観点で読むと、モノを売り切る代わりに、補充や使い方の提案まで提供する。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
075 高価な体験を身近にする
ヒントの解説 高額な施設でしか得られない心地よさを、家庭の短時間に持ち込む。すべてを再現せず、最も魅力的な要素を抽出する。 ぜいたくな体験を家庭に移すなら、再現する要素を絞る。短時間でも満足できる核心を見つけることが重要だ。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「高価な体験を身近にする」の観点で読むと、高額な施設でしか得られない心地よさを、家庭の短時間に持ち込む。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
076 専用品を兼用品に変える
ヒントの解説 複数の専用品を一つにまとめると、収納と選択の手間が減る。ただし兼用によって使い心地が損なわれないかが重要になる。 一つにまとめるほど収納は楽になるが、使う場面によっては専用品の方が快適だ。兼用の利点と妥協点を比較する。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「専用品を兼用品に変える」の観点で読むと、複数の専用品を一つにまとめると、収納と選択の手間が減る。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
077 兼用品を専用品に戻す価値を探す
ヒントの解説 万能品で満足できない人には、特定の場面に特化した専用品が魅力になる。狭い用途ほど、深い不満を解決できる場合がある。 限定した用途は市場が狭く見えるが、悩みが深い人には強く響く。誰のどんな場面で最適なのかを鮮明にする。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「兼用品を専用品に戻す価値を探す」の観点で読むと、万能品で満足できない人には、特定の場面に特化した専用品が魅力になる。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
078 買い替え理由を性能以外で作る
ヒントの解説 性能が十分でも、古くなった使い方やデザインに不満がある。買い替えを促すのは、使う気分の刷新かもしれない。 性能に不満がなくても、使うたびに古さを感じることがある。気分を刷新する価値を、外観だけでなく使用体験にも広げる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「買い替え理由を性能以外で作る」の観点で読むと、性能が十分でも、古くなった使い方やデザインに不満がある。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
079 まとめ買いの不便を解消する
ヒントの解説 まとめ買いの割安さと、保管場所の負担は表裏一体である。大容量を売るだけでなく、しまいやすさまで工夫する。 大容量は経済的でも、重くて収納しにくいことがある。購入時の得だけでなく、家での扱いやすさまで評価する。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「まとめ買いの不便を解消する」の観点で読むと、まとめ買いの割安さと、保管場所の負担は表裏一体である。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
080 買わない選択に理由を見つける
ヒントの解説 買わない人は価格以外の理由で避けていることがある。面倒、怖い、置き場がないなど、非購入の事情を探る。 買わない人に理由を尋ねると、価格以外の壁が見える。置き場、使い方への不安、周囲の目などを分けて考える。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「買わない選択に理由を見つける」の観点で読むと、買わない人は価格以外の理由で避けていることがある。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
第9章 習慣・継続・市場を育てる
081 最初の一回を簡単にする
ヒントの解説 新しい商品は、最初の一回が難しいと試されない。開け方や使い始めの手順を簡単にし、体験までの距離を縮める。 初回に説明書を長く読む必要があると、試す前に離脱される。開封直後に何をすればよいかを直感的に示す。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「最初の一回を簡単にする」の観点で読むと、新しい商品は、最初の一回が難しいと試されない。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
082 効果をその場で実感させる
ヒントの解説 使った直後に違いを感じられると、価値が理解されやすい。即時の手触りや心地よさは、継続効果とは別の役割を持つ。 長期的な効果だけを語ると、初回の満足が弱くなる。使った直後に分かる小さな違いを設計すると価値を理解しやすい。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「効果をその場で実感させる」の観点で読むと、使った直後に違いを感じられると、価値が理解されやすい。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
083 効果の持続を見える化する
ヒントの解説 効果がいつまで続くか分からないと、不安や使い過ぎが生じる。持続の目安を分かりやすく示す工夫を考える。 効果の持続が見えないと、使い過ぎや不安が生まれる。持続時間を誇張せず、適切な使用の目安を伝える。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「効果の持続を見える化する」の観点で読むと、効果がいつまで続くか分からないと、不安や使い過ぎが生じる。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
084 使うほど自分に合う商品を考える
ヒントの解説 使う人の体形や好みに合わせて変化する商品は、使い込むほど手放しにくくなる。調整の手間を増やさないことも大切だ。 使う人に合わせて変わる機能は、調整の手間が少ないほど活きる。自動的に合う部分と、自分で選ぶ部分を区別する。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「使うほど自分に合う商品を考える」の観点で読むと、使う人の体形や好みに合わせて変化する商品は、使い込むほど手放しにくくなる。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
085 補充・交換の手間を減らす
ヒントの解説 中身がなくなってから補充を考えるのは面倒である。残量の把握や交換動作を簡単にし、継続の負担を減らす。 補充のタイミングを逃すと、習慣が途切れる。残量の見やすさや交換の簡単さは、継続使用を支える基本性能になる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「補充・交換の手間を減らす」の観点で読むと、中身がなくなってから補充を考えるのは面倒である。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
086 飽きない変化を設計する
ヒントの解説 同じ体験が続くと飽きる商品には、香りや使用場面の変化を用意する。基本的な安心感は保ちながら、新鮮さを加える。 変化をつける場合も、毎回違い過ぎると安心感が失われる。変えてよい部分と変えない部分を決めることが大切だ。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「飽きない変化を設計する」の観点で読むと、同じ体験が続くと飽きる商品には、香りや使用場面の変化を用意する。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
087 使わない日にも価値を持たせる
ヒントの解説 出番が少ない商品は、収納中も邪魔にならないことが価値になる。置きやすさや見た目が、所有する満足を左右する。 収納時に場所を取ると、使う前から負担になる。出し入れのしやすさが使用頻度を左右する場合がある。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「使わない日にも価値を持たせる」の観点で読むと、出番が少ない商品は、収納中も邪魔にならないことが価値になる。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
088 共有しても使いやすい設計にする
ヒントの解説 家族で共用する場合、衛生面やサイズの違いが問題になる。共用できる部分と個別化すべき部分を切り分ける。 共用するなら、衛生的に分ける部分と一緒に使える部分を整理する。家族の人数や年齢差によって最適な構造は変わる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「共有しても使いやすい設計にする」の観点で読むと、家族で共用する場合、衛生面やサイズの違いが問題になる。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
089 メンテナンスの面倒を価値に変える
ヒントの解説 掃除や手入れが面倒な商品は、使う回数が減りやすい。汚れにくさや手入れの簡単さを、主機能と同じ重さで考える。 手入れに時間がかかる商品は、使うこと自体をためらわせる。汚れが付く場所を減らすなど、設計段階から対策する。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「メンテナンスの面倒を価値に変える」の観点で読むと、掃除や手入れが面倒な商品は、使う回数が減りやすい。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
090 捨てる瞬間まで気持ちよくする
ヒントの解説 捨てるときに中身が残る、分別しづらいなどの不満を見落とさない。使い終わりの気持ちよさも商品体験の一部である。 廃棄時に手間がかかると、最後の印象が悪くなる。使い切りやすさや分別のしやすさも、再購入につながる体験である。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「捨てる瞬間まで気持ちよくする」の観点で読むと、捨てるときに中身が残る、分別しづらいなどの不満を見落とさない。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
第10章 伝え方と商品価値を磨く
091 ニッチな熱烈支持から始める
ヒントの解説 少数でも熱心に支持する人がいれば、その生活上の切実さを分析する。支持の理由を言語化することが市場拡大の手がかりになる。 熱心な利用者の支持には、他の人が気づいていない生活課題が隠れている。何を評価しているのかを具体的な言葉にする。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「ニッチな熱烈支持から始める」の観点で読むと、少数でも熱心に支持する人がいれば、その生活上の切実さを分析する。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
092 新しい使用頻度を生み出す
ヒントの解説 週末だけのケアを平日の短時間にも使えるようにする。新しい使用頻度は、使う場面の提案から生まれる。 休日だけの習慣を平日に広げるには、短時間で済むことが条件になる。使用量や準備時間を見直し、出番を増やす。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「新しい使用頻度を生み出す」の観点で読むと、週末だけのケアを平日の短時間にも使えるようにする。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
093 今までの対象外の人を取り込む
ヒントの解説 従来の対象者が使わない理由を調べる。男性や高齢者などの属性より、行動上の障壁を取り除くことが市場を広げる。 対象者を広げるときは、年齢や性別の表示を変えるだけでは足りない。使わない理由を取り除くことで、新しい人が参加しやすくなる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「今までの対象外の人を取り込む」の観点で読むと、従来の対象者が使わない理由を調べる。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
094 世代をまたぐ共通価値を探す
ヒントの解説 世代ごとに好みが違っても、「手間を減らしたい」などの願いは共通する。共通価値を核にし、使い方で調整する。 世代ごとに表面的な好みが異なっても、面倒を減らしたい気持ちは共通する。共通の願いを見つければ、幅広い提案の核になる。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「世代をまたぐ共通価値を探す」の観点で読むと、世代ごとに好みが違っても、「手間を減らしたい」などの願いは共通する。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
095 小さな贅沢を習慣にする
ヒントの解説 高価なぜいたくを、小さな日用品として繰り返せるようにする。購入しやすい価格と短時間の体験が習慣化を助ける。 少量で買えることは、価格の安さだけでなく試しやすさにもつながる。特別な体験を日常に移す入口として考える。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「小さな贅沢を習慣にする」の観点で読むと、高価なぜいたくを、小さな日用品として繰り返せるようにする。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
096 場所の制約を解いて市場を広げる
ヒントの解説 洗面所でしか使えないものを、寝室や外出先でも使えるようにする。場所の制約を外すと、従来はなかった需要が生まれる。 場所の制約がなくなると、使う時間帯も変わる。寝室や外出先での使用を想定し、持ち運びや後片づけを工夫する。
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097 天候を購入理由に変える
ヒントの解説 雨の日の不快や猛暑日の面倒は、天候が引き起こす具体的な困りごとである。その日の行動を変える商品として提案する。 天候による不満は毎日同じではない。雨の日だけ、猛暑の日だけという限定した状況に強い商品も成立し得る。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「天候を購入理由に変える」の観点で読むと、雨の日の不快や猛暑日の面倒は、天候が引き起こす具体的な困りごとである。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
098 環境配慮を便利さと両立させる
ヒントの解説 環境によいだけでは、面倒な商品は続きにくい。ごみを減らしながら補充もしやすいなど、便利さと両立させる。 環境配慮を続けてもらうには、生活者に我慢を強いない工夫が必要だ。詰め替えのしやすさなど、日々の便利さと結びつける。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「環境配慮を便利さと両立させる」の観点で読むと、環境によいだけでは、面倒な商品は続きにくい。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
099 異業種素材で生活課題を解く
ヒントの解説 異業種素材を紹介する際は、素材名より解決できる生活課題を先に示す。素材の特性は、体験を実現する根拠として使う。 素材の性能を先に語ると、用途が見えにくい。解決したい場面から説明し、素材がその体験を可能にする理由を後から示す。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「異業種素材で生活課題を解く」の観点で読むと、異業種素材を紹介する際は、素材名より解決できる生活課題を先に示す。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
100 商品ではなく新しい習慣を提案する
ヒントの解説 「何を買うか」ではなく「これから何をするか」を提案する。商品が新しい日課のきっかけになると、従来と異なる市場が生まれる。 新しい日課を提案するには、いつ始めるかが具体的でなければならない。既存の行動に結びつけると、習慣として定着しやすい。
開発物語・開発のノウハウから学ぶ事例 公開された開発物語・開発のノウハウとの直接対応は未確認。編集上の応用項目。： この事例を「商品ではなく新しい習慣を提案する」の観点で読むと、「何を買うか」ではなく「これから何をするか」を提案する。 取り上げられた「」では、という経緯が紹介されている。ここから考えられるのは、技術や商品の特徴をそのまま売り文句にせず、どの生活場面で、何が変わるのかを具体化する必要があるということだ。
参考にした公開ページ
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注：個別の「開発物語」番号・内容は各項目に記載した既存版の参照情報を継承。公開事実と本書の編集上の分析は区別してご利用ください。